会社概要
有限会社ジュイエ
〒654-0055 兵庫県神戸市須磨区須磨浦通6丁目4-11 須磨浦ビラー 5-A
TEL:078-731-3039
FAX:078-380-0319
店舗運営責任者:富田里香
e-mail:juillet@venetianbeads.jp
- 定休日：日曜日・年末年始・夏季休暇・臨時休業あり
- ご注文受付：365日24時間受付（ただし、メンテナンス中を除く）
- 電話窓口：平日10:00〜16:00
個人情報の取扱いについて
当店で知り得たお客さまの情報は、厳重に管理し、第三者へは一切公表いたしません。
資料を破棄する場合は、シュレッダーにかけて破棄しております。そのまま破棄することはございません。
また、パソコンを破棄する場合は、専門の業者に依頼し、パソコン内部にデータが残らない状態で破棄しておりますので、どうぞご安心ください。
ただし、例外として以下の通り記します。
- 法律に基づき、公的機関より要請があった場合。
- 当店の財産と権利を保護する目的（違法行為や営業妨害など）に必要に応じて公的機関への公表。
運用上の一切の係争についての管轄裁判所は、神戸地方裁判所を第一審裁判所とします。
商品について
ベネチアンビーズは、ハンドメイドで作られているため、大きさや箔や模様の入り方がそれぞれ違うというのが特徴です。機械で作られたものではないことをどうぞご理解くださいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ビーズ商品は、小さくまた色合いが微妙な商品です。お客様のお使いのパソコンの画面設定やプラウザの関係で、実物よりも若干色合いが違って見えたりすることがございます。また、当店のビーズはガラス製が多く、画像の作成に非常に苦心しております。なるべく実物に近いものを掲載させていただいておりますが、光を通すものや吸収してしまうものなどあり、完全に実物と同じとはいかないのが実情です。
その点をどうぞご理解していただいた上でご注文いただければ幸いです。
まれに、小さなお子様には、とても美味しそうに見えたりするようです。誤飲などに十分お気をつけくださいませ。
ご質問やお問合せなどございましたら、どんなことでも結構ですので、メール・電話・ファックスにて、ご遠慮なくご連絡ください。
有限会社ジュイエ
〒654-0055 兵庫県神戸市須磨区須磨浦通6丁目4-11 須磨浦ビラー 5-A
TEL:078-731-3039
FAX:078-380-0319
店舗運営責任者:富田里香
e-mail:juillet@venetianbeads.jp
キャンセル・返品について
商品発送について
※クレジット決済、代金引換便をご選択のお客様には、基本的にご注文の【当日又は翌営業日】に発送いたします。
※代金前払いのお客様は、ご入金を確認後【当日又は翌営業日】に発送いたします。
- 商品の到着後は、必ずご注文内容と商品の確認をお願い致します。
万が一、破損があった場合はすぐに弊社へご連絡ください。
運送会社の担当がお取替えに伺います。（輸送途中の破損） - 返品の受付は商品がお手元に届いた日を含めて５日間です。
- ご返品可能な商品は定価販売の商品に限らせていただきます。
- 万が一、不良品や不足品がございましたら、お手数ですが【お申し込みご本人様が】当店までご連絡ください。
- シードビーズ等、数が多い商品は、目で分かる範囲で不良品を取り除いてはおりますが、
限界がございます。少し多めに入れておりますので、１粒２粒の不良品の返品交換はご容赦ください。 - 定価販売以外の商品のお客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。セール商品又はセール期間中にご購入いただいた商品のご返品はご遠慮ください。
また、書籍・キット商品やアクセサリーも、商品の性質上ご返品はできません。 - 返品交換される場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。追ってご連絡差し上げます。
- 代金引換商品について受取拒否されました場合、長く受け取りがないため、運送会社より弊社に返品になった商品は往復送料並びに手数料をご請求させていただきます。
キャンセル
発送前⇒至急ご連絡ください。 078-731-3039 又は e-mail:juillet@venetianbeads.jp
当店から「キャンセルを受け付けました」とのメールをお客様が受け取って
はじめてキャンセルの成立となります。
発送後⇒返品扱いとなります、ご注意ください。
返品・交換
ジュイエの過失による場合：
かかる費用は、当店負担にて至急対応させていただきます。（送料・振込み手数料）
お客さまのご都合による場合（イメージ違い又は不要になった為など）：
かかる費用は、お客さまのご負担にて対応させていただきます。（送料・振込み手数料等実費計算）
【返品・交換方法】
- 定価販売以外の商品のお客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。セール商品又はセール期間中にご購入いただいた商品のご返品はご遠慮ください。
また、書籍・キット商品やアクセサリーも、商品の性質上ご返品はできません。 - 返品交換される場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。追ってご連絡差し上げます。
当店からの発送方法⇒メール便（速達）宅配便。ゆうパック等
返金方法⇒お客さまの口座へお振込み
お客様からの発送⇒普通郵便又はクロネコヤマトメール便、宅配便等
（商品破損防止のため、梱包方法をお知らせいたします。お手数をおかけしますがご協力くださいませ）
■ご連絡先
juillet@venetianbeads.jp
電話 078-731-3039 FAX 078-380-0319
■返品商品発送のあて先
〒654-0055 兵庫県神戸市須磨区須磨浦通6丁目4-11 須磨浦ビラー 5-A
有限会社 ジュイエ 宛
電話 078-731-3039
